FAQ
1. ÀCu‡l es la forma m‡s r‡pida de buscar un paso espec’fico?
R/ A travŽs del motor de bœsqueda del sistema.
2. ÀQuŽ significa Òespera hasta paso siguienteÓ?
R/ ÒEspera hasta paso siguienteÓ es el tiempo que se debe esperar para llevar a cabo el paso siguiente; es decir: el tiempo que debe esperar el usuario para obtener el resultado deseado en caso la entidad no lo entregue en ese momento. Por ejemplo: Presentada una solicitud, el tiempo en que la entidad demora en responderla, elaborar el documento, realizar una inscripci—n, etc. Ello a diferencia de una consulta o documento que se entrega inmediatamente por la entidad respectiva.
3. ÀDebo tener algœn programa especial para descargar los formularios contenidos en e-regulations?
R/ No es necesario tener un programa especial para la descarga de los documentos, simplemente una conexi—n a internet.
4. ÀQuŽ es un paso alternativo?
R/ Un paso alternativo es el que Usted puede realizar de manera disyuntiva con respecto al anterior.
Un ejemplo de un paso alternativo es: Usted puede realizar un paso acudiendo a la entidad personalmente, o puede realizar el mismo paso en l’nea a travŽs de internet.
Otro ejemplo de un paso alternativo es al realizar una consulta en alguna entidad virtualmente utilizando internet, o acudiendo f’sicamente a la sede de la entidad. No quiere decir que debe hacerse de ambas maneras, sino que puede ser de una manera œ otra.
En caso que el paso no sea alternativo, se entiende que son cronol—gicamente secuenciales.
5. ÀPuedo imprimir el listado de pasos correspondientes al sub-objetivo de inversi—n seleccionado?
R/ S’, puede imprimirlos.
Debe entrarse a la p‡gina donde aparece el listado que se desea, y hacer click
en el ’cono de imprimir. 
TambiŽn se puede imprimir el paso en
s’, haciendo click en el paso y luego seleccionar el ’cono mencionado.
6. ÀQuŽ debo hacer si al realizar un paso la entidad a cargo me exige requisitos adicionales a los contenidos en e-regulations?
R/ Puede acudir a la instancia de queja descrita en el paso, as’ como tambiŽn escribirnos en el espacio de contacto de la p‡gina de inicio.
7. ÀQuŽ debo hacer si los pasos contenidos en e-regulations no coinciden con los que se deben realizar en la pr‡ctica?
R/ Puede escribirnos contando lo sucedido en el espacio de contacto.
8. ÀLos pasos correspondientes al tr‡mite seleccionado Àson los mismos para un nacional y un extranjero?
R/ En general los pasos son los mismos, salvo que el sistema indique lo contrario. En caso de documentos provenientes del extranjero, tambiŽn deber‡ realizar previamente los pasos contenidos en legalizaci—n de documentos.
9. ÀLos costos fijos en d—lares contenidos en e-regulations est‡n actualizados con la tasa de cambio vigente?
R/ S’. El sistema indica la fecha de la tasa de cambio utilizada.
10. Puedo comparar los tr‡mites de inversi—n con otros pa’ses?
R/ S’. El sistema permite comparar los tr‡mites de inversi—n haciendo click en la p‡gina superior derecha en ÒAMERICASÓ (para pa’ses de habla hispana) y ÒGLOBALÓ (con otros pa’ses del mundo).
11. Puedo hacer los tr‡mites en internet?
R/ En los casos que se pueda realizar algœn tr‡mite por internet, o se pueda descargar un formulario de internet , el sistema lo indicar‡. De lo contrario, el tr‡mite debe realizarse conforme lo indique el paso respectivo.